Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en LouLoz
¿Cuáles son los métodos de envío disponibles?
Ofrecemos envíos estándar y exprés a todo el país. Los tiempos de entrega varían entre 2 y 5 días hábiles dependiendo de tu ubicación. Recibirás un número de seguimiento una vez que tu pedido sea despachado.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Tienes hasta 30 días después de recibir tu compra para solicitar un cambio o devolución. Las prendas deben estar sin usar, con las etiquetas originales y en su empaque original.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con medidas en centímetros. Te recomendamos medir una prenda similar que ya tengas para asegurar el ajuste perfecto.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal y transferencias bancarias directas.
¿Los productos cuentan con garantía?
Sí, todos nuestros productos tienen una garantía de 90 días por defectos de fabricación. Si recibes una prenda con algún inconveniente, contáctanos de inmediato para gestionar el reemplazo.
¿Es seguro comprar en la tienda online de LouLoz?
Totalmente. Contamos con certificados SSL y protocolos de seguridad cifrados para proteger tus datos personales y bancarios en cada transacción.